Exemples de documents Création d'une déclaration de confidentialité

Exemple de politique de confidentialité d'une boutique en ligne

[Il s'agit d'un exemple, consultez le générateur ici].

A propos de notre politique de confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur [Exemple]. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de la boutique en ligne

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de [Exemple]. Les informations personnelles que vous nous fournissez pour nos services seront partagées avec cette partie. [Exemple] a accès à vos informations pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos informations à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu avec elle, [Exemple] est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL, une politique de mot de passe fort et un stockage sécurisé des données. [Exemple] se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et avec ses partenaires affiliés afin d'améliorer ses services. [Exemple] tient compte des délais légaux de conservation des données (personnelles).

Hébergement web et courrier électronique

Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique auprès de [Example]. [Exemple] traite les données à caractère personnel en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. [Exemple] a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. [Exemple] est tenu au secret en vertu de l'accord.

[Ceci est un exemple, consultez le générateur ici (lien)]].

[Notre site web fait appel à [Exemple], un fournisseur tiers qui gère le trafic de courriels provenant de notre site web et l'envoi de toute lettre d'information. Tous les courriels de confirmation que vous recevez à partir de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés par l'intermédiaire des serveurs de [Exemple]. [Exemple] n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement par l'intermédiaire de notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité par [Exemple]. [Exemple] utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. [Exemple] se réserve le droit d'utiliser vos informations pour améliorer le service et, dans ce cadre, de les partager avec des tiers.

Organismes de paiement

Le [Exemple]

Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de [Exemple]. [Exemple] traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. [Exemple] a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. [Exemple] se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de [Example] pour lesquelles elle fait appel à des tiers. [Example] ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

Avis

WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre ville et votre adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour expliquer votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse électronique à WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous qu'il incombe de faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de [Exemple] pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à [Exemple]. [Exemple] n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si [Exemple] fait appel à des sous-traitants, [Exemple] mettra également vos données à la disposition de ces derniers.

Facturation et comptabilité

Pour la tenue de nos registres et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de [Exemple]. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos informations de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée. [Exemple] a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. [Exemple] est soumis à une obligation de confidentialité et gardera vos informations confidentielles. [Exemple] n'utilisera pas vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Nous vendons (une partie de) nos articles par l'intermédiaire de la plateforme de [Example]. Si vous passez une commande par l'intermédiaire de cette plateforme, [Example] nous communique votre commande et vos données à caractère personnel. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et [Exemple] ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement.

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, nous pouvons être tenus par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservation

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Nous sommes tenus par les exigences administratives applicables de conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez introduire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse électronique dont nous avons connaissance.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire transférer à un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez envoyer un message à cet effet à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse électronique que nous connaissons. Selon toute probabilité, [Exemple] ne sera plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, étant donné que l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez, le cas échéant, le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par [Exemple] ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente de la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.

Coordonnées

[Exemple]